В: Какво е Оптилан?
O: Търговска марка на фирма Линкплюс ЕооД за пловдивска област.

В: IP адресът, който ще получа, статичен или динамичен е ?
O: Статичен. Ако по-някаква причина искате динамичен, и такъв ще дадем ;-)

В: А мога ли да получа 2 ?
O: 2 статични или 2 динамични? И в двата случая - може ;-)

В: Колко интернет ще имам на този адрес(и) ?
O: Обявените скорости са нивата на средните стойности, достижими от 10-18ч. Максималните са с до 100% над тях.

В: Симетрични ли са скоростите ?
O: Да!

В: Като натисна на спийдтест.нет и ми показва, че не са много симетрични, ЗАЩО?
O: Към момента единственият начин да станат 100% симетрични по този показател е да ви пуснем прокси. Ако цифричките на този сайт ще успокоят някой, моля, кажете и ще ви ги нагласим на колкото пожелаете ;-)

В: Защо никой интернет доставчик не обича спийдтест.нет? Как, ако не от там, да разбера колко интернет ИМАМ?
O: Най-простият отговор е, че този сайт не може да даде обективност при измерване. Добър начин да проверите скоростта си към българското и международното пространство е да изтеглите някое линукс ядро от тук. Ако не сте наясно с разликата Мбит и Мбайт, моля, прочетете тук

В: Кабелите ви под земята ли са ?
O: Да! Най-вече, защото там е най-безопасно, а ние не обичаме да даваме пари за ремонти

В: А нямате ли въздушни кабели ?
O: Имаме! Такива са райони със стари мрежи, които са в процес на преработка или новозакупени такива. Също така, изцяло въздушни са мрежите ни в населените места под 10 000 души(както е и по закон).

В: Нали уж кабелите са ви под земята, защо имате над!?
O: За съжаление не винаги можем да прескочим физичните закони. Никак не обичаме, но понякога се налага да използваме стълбове и фасади от най-близкия възможен излаз до сградата.

В: На съседът кабелът му влиза под земята, а моят не може, така ли ? Нали и той ви е клиент?!
O: Да, така се получава, защото много новопостроени кооперации не са предвидили, нито сервизно помещените, нито шахта за присъединяване

В: Виваком ми дават рутер, ако стана техен клиент, вие ще ми дадете ли ?
O: Ако ще ни сравнявате с Виваком, не! Ще ви дадем рутер, ако това е причината да подпишете 12м договор ;-)

В: Искам телефон - "домашен" !
O: И телефон ще ви дадем, но това ще се отрази на цената. В действителност, ползвате ли домашен телефон?

В: Прочетох по колите ви, че предлагате и цифрова телевизия, каква е тя ?
O: Да, предлагаме. Повече за услугата може да прочетете тук

В: Този 0700 42 888 номер безплатен ли е ?
O: Не, не е. Цената е стойността на един градски разговор, независимо от коя част на България звъните.

В: С какво работно време сте, на кой да се обадя в почивни дни и национални празници ?
O: Работим от 9-18ч от Понеделник до Петък. В офиса ще получите дежурен номер на който може да се обадите по всяко време.

В: Каква е разликата межуд бизнес и "не-бизнес" тарифа? Скоростите са еднакви, а цената различна !?
O: Основната разлика е при приоритизирането на трафика. Бизнес тарифите са винаги с гарантиран пиъринг и с приоритет при международния трафик. Нивото на обслужване е еднакво при възникване на аварии. За бъдеще планираме да предоставим допълнителни отстъпки и пакетни услуги при бизнес тарифите.

В: Не мога да се ориентирам, дали имате покритие в моя район !
O: В момента сме пуснали доста нови райони за разработка, като не можем да дадем точен срок кога ще ни разрешат да изградим покритие. Най-добре ни се обадете, за да проверим какво можем да направим за вас и кога можем да ви пуснем.